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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de Noviembre de 2023

Introducción

Bienvenido a la Política de Privacidad de Heptanesian. En Heptanesian, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información cuando utiliza nuestra plataforma educativa especializada en el sector petrolero y estaciones de servicio.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Lea detenidamente esta información para comprender cómo tratamos sus datos personales y qué derechos tiene con respecto a ellos.

Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios educativos, podemos recopilar varios tipos de información:

Información Personal

Cuando se registra en nuestra plataforma o solicita información sobre nuestros programas, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información profesional y académica relevante
  • Datos de facturación cuando corresponda

Información de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando interactúa con nuestra plataforma:

  • Información sobre dispositivos (tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador)
  • Dirección IP
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Interacciones con el contenido educativo
  • Registros de actividad y progreso en los cursos

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
  • Procesar inscripciones y gestionar su cuenta de usuario
  • Personalizar su experiencia de aprendizaje
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros programas
  • Responder a sus consultas y solicitudes
  • Desarrollar nuevos contenidos y servicios basados en las preferencias de los usuarios
  • Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas

Comunicaciones

Podemos utilizar su información de contacto para enviarle:

  • Actualizaciones sobre nuestros programas educativos
  • Materiales educativos relacionados con el sector petrolero
  • Invitaciones a eventos y webinars
  • Encuestas de satisfacción
  • Comunicaciones administrativas necesarias

Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestros correos electrónicos.

Compartir Información

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y herramientas analíticas. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están obligados contractualmente a utilizarla solo para los fines específicos para los que se les ha proporcionado.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

  • Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Proteger a nuestros usuarios o al público de daños

Transferencias Empresariales

Si Heptanesian participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a información personal
  • Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades
  • Formación regular de nuestro personal sobre prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Si tiene conocimiento de alguna brecha de seguridad, contáctenos inmediatamente.

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

  • Acceso: Solicitar copias de su información personal que procesamos
  • Rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta
  • Eliminación: Solicitar que eliminemos su información en ciertas circunstancias
  • Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de su información
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información a otra organización
  • Objeción: Oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por las leyes aplicables.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, entender cómo interactúa con nuestros servicios y mostrar contenido relevante. Estas tecnologías recogen información como:

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Rutas de navegación dentro de la plataforma
  • Preferencias de idioma y configuración
  • Información analítica y estadística

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • La duración de su relación con Heptanesian
  • Obligaciones legales que requieren que conservemos datos
  • Estatutos de limitaciones aplicables
  • Posibles disputas o investigaciones

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestra plataforma y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Email: [email protected]
Dirección: Avenida Energética 123, Madrid, España
Teléfono: +34 912 345 678

Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud sobre su privacidad de manera justa y oportuna.

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Plataforma educativa especializada en el sector petrolero y estaciones de servicio, dedicada a proporcionar formación de alta calidad para el análisis y comprensión del mercado energético.

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